Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican entre :

Adbuyzilla B.V., Veembroederhof 281, 1019HD Amsterdam, Países Bajos, CIF: 855419933B01, CEO: Sr. Niels Wagemaker; editor del sitio web de comercio electrónico « sms-secret.com » (disponible en U.R.L. sms-secret.com),
en lo sucesivo «la Empresa»
Por una parte,
Y:
Toda persona física mayor de edad que haya aceptado previamente las Condiciones Generales de Uso del Sitio web «sms-secret.com» (disponibles en el Sitio en la sección dedicada a las «C.G.U.») y que desee beneficiarse de los Servicios de pago ofrecidos en dicho sitio web, denominado en lo sucesivo el «Usuario». Por otra parte,
A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, se acuerda que la Empresa y el Usuario serán denominados colectivamente las «Partes» e individualmente la «Parte». El Usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica o contar con la autorización de una persona con autoridad parental, un tutor o un curador para acceder al Sitio «sms-secret.com» y realizar un pedido. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, las «CGV») se estructuran del siguiente modo:

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

Presentación de Servicios

Artículo 1 – Definiciones. Artículo 2 - Aplicación y aceptación de las Condiciones Generales de Venta. Artículo 3 - Descripción general del Sitio y de los Servicios. Artículo 4 - Acceso al Sitio y a los Servicios. Artículo 5 - Precio de los Servicios (acceso mediante Suscripción). Artículo 6 - Suscripción (registro y validación del pedido). Artículo 7 – Pago. Artículo 8 - Prestación de los Servicios. Artículo 9 - Derecho de desistimiento y cancelación de los Servicios. Artículo 10 - No satisfacción y reembolso. Artículo 11 - Responsabilidad de los Usuarios. Artículo 12 - Responsabilidad del Sitio. Artículo 13 - Suspensión – Rescisión. Artículo 14 - Protección de la vida privada y de los datos personales – Cookies. Artículo 15 - Propiedad intelectual. Artículo 16 - Existencia de condiciones especiales de uso y/o venta. Artículo 17 - Estipulaciones varias. Artículo 18 - Información - Servicio de Atención al Cliente. Artículo 19 – Anexos. Artículo 20 - Legislación aplicable - Resolución de disputas.

PRESENTACIÓN DE SERVICIOS

A través de su página web, la Empresa ofrece una plataforma de geolocalización de teléfonos móviles, así como, un Servicio de Atención al Cliente (correo electrónico y teléfono), abierto de 10 a 18 horas todos los días laborables del año. Todos estos servicios se detallan en el artículo 3 de estos T.G.V.

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES

En los presentes T.G.V., las palabras o expresiones que empiecen por mayúscula tendrán el siguiente significado: ”Sitio": El sitio web de comercio electrónico publicado por la Empresa y disponible en la siguiente dirección U.R.L.: sms-secret.com. “Usuario": Toda persona física mayor de edad en el sentido de la normativa aplicable en su país de origen, que tenga plena capacidad jurídica o que se beneficie de la autorización de una persona facultada para garantizar su protección jurídica (tutor o curador), que actúa con fines personales (por tanto, fuera del marco de cualquier actividad profesional) y que accede al Sitio, ya sea como Cliente o simplemente como visitante. “Servicios": Todos los servicios ofrecidos en el Sitio y accesibles a los Usuarios. Estos servicios se contratan exclusivamente en el marco de una Suscripción. Son los Servicios presentados en el artículo 3 de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como, en las páginas dedicadas del Sitio. “Cliente” o “Usuario Cliente”: Cualquier Usuario del Sitio que se haya suscrito a los Servicios ofrecidos por la Empresa solicitando una Suscripción. “Cuenta Cliente” o “Cuenta”: Cualquier cuenta abierta por el Usuario en el Sitio para suscribirse y acceder a los Servicios ofrecidos por la Empresa a través de una Suscripción. “Socio": Todo proveedor de servicios altamente cualificado que presta, por cuenta del Sitio, algunos de los servicios propuestos en el marco de los Servicios accesibles mediante Suscripción, en particular, en materia de asistencia técnica telefónica informática.

“Suscripción": Se trata de un paquete de pago, que proporciona acceso a los Servicios a los que el Usuario desea abonarse y acceder. La Suscripción es un contrato de duración indefinida, sin compromiso y que puede cancelarse en cualquier momento. Esta Suscripción indefinida se renueva cada dos meses tras un periodo de prueba, en su caso, por acuerdo tácito, previo pago del precio de la Suscripción. “Período de prueba": En el contexto de una Suscripción, se trata de un período durante el cual el Usuario puede probar los Servicios. Durante este periodo de prueba, el Usuario es libre de rescindir la Suscripción.

ARTÍCULO 2 - APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes C.G.V. se aplican a los Servicios de pago ofrecidos en el Sitio en el marco de una Suscripción. Completan las Condiciones Generales de Uso del Sitio (en adelante, las «CGU»), disponibles en la sección del Sitio dedicada a las «CGU».

Las presentes C.G.V. tienen por objeto definir, exclusivamente a efectos de las relaciones comerciales que las Partes establecen en Internet, sus respectivos derechos y obligaciones derivados de la venta en línea de los Servicios ofrecidos en el Sitio. Regulan todas las etapas necesarias para realizar una solicitud de Suscripción a los Servicios ofrecidos por el Sitio y garantizan el seguimiento de dicha solicitud entre las Partes Contratantes. Se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por la Empresa a compradores no profesionales que deseen adquirir los Servicios ofrecidos en el Sitio. Los usuarios que deseen registrarse y suscribirse a los Servicios propuestos a la venta en línea en el Sitio declaran ser mayores de edad y tener plena capacidad jurídica para aceptar las presentes C.G.C. y suscribirse a los Servicios. La aceptación de los presentes T.G.V. por parte del Usuario es un requisito previo para la suscripción, utilización y acceso a los diferentes Servicios de pago ofrecidos por el Sitio. Por lo tanto, ninguna solicitud de Suscripción a los Servicios será aceptada y validada si las presentes C.G.V., así como las C.G.V. en vigor, no han sido previamente aceptadas por el Usuario Cliente. La aceptación de las presentes C.G.V. resultará del hecho de que el Usuario marque la casilla prevista a tal efecto en el Sitio, antes de validar cualquier solicitud de Suscripción. Las presentes Condiciones Generales de Venta son accesibles en todo momento en el Sitio y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. Salvo prueba en contra, los datos registrados por la Empresa constituyen la prueba de todas las transacciones entre las Partes. Dado que las presentes C.G.V. pueden ser modificadas de vez en cuando, las condiciones aplicables a la relación contractual establecida entre la Empresa y el Usuario son las vigentes en la fecha en que se solicita la Suscripción seleccionada por el Usuario. Asimismo, el Usuario es libre de guardar o imprimir las presentes CGV, sin que por ello pueda modificarlas. Por último, las Partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por el presente contrato. En ausencia de cualquier condición, se considerará que se rige por la práctica vigente en el sector de la venta a distancia para las empresas con domicilio social en Bulgaria.

ARTÍCULO 3 - DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS

3.1. 3.1. Descripción general del Sitio.

A través del Sitio, los Usuarios pueden:

Conocer las características de los Servicios ofrecidos (tal y como se presentan en el artículo 3.2. siguiente, así como, en las páginas del Sitio dedicadas a los mismos), su precio y las condiciones en las que se ponen a su disposición.
Registrarse en el Sitio y suscribirse a los Servicios ofrecidos por la Empresa en el marco de una Suscripción de pago.
Abonar su Suscripción mediante servicios de pago seguros.
Ser informado de sus derechos en virtud de la normativa aplicable, a través de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como de las Condiciones Generales de Uso de la Empresa (disponibles en la sección «Condiciones Generales de Uso» del Sitio), cuya aceptación es necesaria antes de validar cualquier Suscripción a los Servicios ofrecidos.

3.2. 3.2. Descripción general de los Servicios.

Como parte del proceso de Suscripción, el Sitio ofrece a sus Usuarios acceso a todos los Servicios siguientes:

A través del Sitio, la Empresa permite a sus clientes abonados localizar la posición de un teléfono móvil en cuanto su propietario acepta ser localizado. Un sms es enviado por la Empresa al dispositivo a geolocalizar, indicando que el cliente abonado desea conocer su posición. En cuanto el propietario del teléfono móvil acepta la solicitud de geolocalización del abonado, éste recibe inmediatamente una única geolocalización del dispositivo en cuestión. Esta posición sólo se transmite cuando se acepta la solicitud del abonado, y en ningún momento posterior. La geolocalización funciona para todos los países, teléfonos, operadores de telefonía y navegadores de Internet.
Los clientes abonados también se benefician de un Servicio de Atención al Cliente disponible todos los días laborables del año de 9.00 a 18.00 horas (por correo electrónico y teléfono) para responder a todas sus preguntas y necesidades relacionadas con el Sitio y los Servicios.

ARTÍCULO 4 - ACCESO AL SITIO Y A LOS SERVICIOS

4.1. 4.1. Navegación por el Sitio.

El Sitio y los Servicios ofrecidos por la Empresa son accesibles a cualquier Usuario, Cliente o no, en todo el mundo, sin excepción geográfica voluntaria. Así, independientemente de su país de origen, todos los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio. Si durante la navegación por el Sitio y tras haberse familiarizado con las características de los Servicios disponibles, el Usuario desea contratar una Suscripción a los Servicios ofrecidos, deberá abrir una Cuenta de Cliente de acuerdo con el proceso que se detalla a continuación.

4.2. Creación de una Cuenta Cliente para contratar una Suscripción a los Servicios.

Para ello, el Usuario debe asegurarse de que dispone de :

Una conexión a Internet.
Un abono telefónico que permita el acceso a Internet.
Un ordenador y/o dispositivo móvil equipado con una conexión adecuada (como wi-fi o 3G/4G, por ejemplo), Se precisa que todos los gastos de comunicación en los que se incurra para acceder al Sitio y a sus Servicios serán responsabilidad exclusiva del Usuario. Una vez verificado lo anterior, el Usuario deberá seguir el siguiente procedimiento de registro:

Paso 1:

El Usuario rellena un Formulario de Registro disponible en la página dedicada del Sitio, cumplimentando los siguientes campos de información:

Nombre y apellidos (opcional).
Marca y referencia del producto para el que busca instrucciones (si procede).
Dirección de correo electrónico válida, que constituirá su identificador (nombre de Usuario Cliente) que le permitirá acceder a su Cuenta y suscribirse a los Servicios deseados.

Atención:

Dependiendo de los Servicios ofrecidos, ciertas funciones avanzadas del Sitio que requieren un mayor grado de identificación, pueden requerir que el Usuario proporcione datos personales adicionales.

Paso 2:

El Usuario debe confirmar que ha leído las CGU del Sitio y que las acepta completando el Formulario de Registro. Una vez validado, el Usuario podrá pasar a la etapa siguiente (final) haciendo clic en el botón previsto a tal efecto.

Etapa 3:

Tras hacer clic en el botón correspondiente al final de la segunda etapa, se invita al Usuario a comprobar sus datos personales y corregirlos en caso necesario, y a validarlos de nuevo haciendo clic en el botón previsto a tal efecto. Una vez validada esta última etapa, el Usuario recibirá un correo electrónico con una contraseña generada automáticamente por el Sitio. Esta contraseña permitirá al Usuario suscribirse a los Servicios deseados, mediante una Suscripción, y acceder a ellos posteriormente, una vez validada la solicitud. Recordatorio: No será posible acceder a los Servicios de pago del Sitio, mediante una Suscripción, sin la aceptación previa y acumulativa de las CGU de la Empresa y de las presentes CGV.

Tenga en cuenta lo siguiente:

Algunas páginas secundarias del Sitio también pueden ofrecer un proceso de solicitud diferente (o «túnel de compra»): luego, se puede crear una Cuenta Cliente al mismo tiempo que se contrata una Suscripción a los Servicios. En este caso, el Usuario deberá aceptar las CGU de la Empresa y las presentes CGV antes de validar la Suscripción y abonar la solicitud correspondiente.
Un Usuario sólo podrá tener una Cuenta, que deberá estar vinculada a su dirección de correo electrónico.
Si alguno o todos los datos personales que el Usuario debe proporcionar resultan ser incompletos o falsos, la Empresa se reserva el derecho de suspender y/o cerrar la Cuenta del Usuario, así como, de denegarle el acceso a todas o parte de las funcionalidades del Sitio, sin previo aviso ni indemnización.
El Usuario podrá modificar en cualquier momento los parámetros de su Cuenta y la información personal contenida en ella (por ejemplo, la contraseña), simplemente accediendo a la sección «Mi Cuenta» disponible en el Sitio.
Cualquier uso de una Cuenta Cliente es responsabilidad exclusiva del Usuario que la creó. Por lo tanto, el Usuario es el único responsable de las acciones de cualquier persona que utilice su Cuenta Cliente, así como, de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y de cualquier dato personal que transmita a la Empresa.
En caso de uso fraudulento de su Cuenta Cliente, registro o contraseña, el Usuario se compromete a informar inmediatamente a la Empresa.
Si el Usuario Cliente olvida o pierde su contraseña, siempre puede dirigirse a la sección «Iniciar sesión» del Sitio y acceder al subapartado «¿Ha olvidado su contraseña?», con el fin de introducir la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta Cliente. Una vez introducida y validada la dirección de correo electrónico, el usuario recibirá un email que le permitirá crear una nueva contraseña.
Algunas funcionalidades del Sitio basadas en información geográfica pueden requerir que se compartan datos de localización, en particular la posición geográfica del dispositivo móvil del Usuario. Si el Usuario desea poder utilizar estas funcionalidades, se compromete a aceptar la utilización por parte de la Empresa de sus datos de localización geográfica a partir de su dispositivo móvil, cuando así se le solicite. En el artículo 14 «Protección de la vida privada y de los datos personales - Cookies» de las presentes CGV se ofrece más información sobre la recogida y el uso de datos personales por parte de la Empresa.

Una vez validadas las tres etapas de creación de una Cuenta Cliente, el Usuario podrá entonces, en las condiciones previstas en el artículo 6 siguiente de las presentes C.G.V., abonarse a una Suscripción que le permita acceder a los Servicios deseados.

ARTÍCULO 5 - PRECIO DE LOS SERVICIOS (ACCESO POR SUSCRIPCIÓN)

5.1. Los Servicios ofrecidos por el Sitio están sujetos a una tarifa y sólo se puede acceder a ellos mediante Suscripción.

Toda Suscripción a los Servicios se concluye por un período indefinido a partir de la fecha de Suscripción.

Esta Suscripción es sin compromiso y puede cancelarse en cualquier momento.

Los precios de las Suscripciones se indican en el Sitio en euros (€), con todos los impuestos incluidos, y tienen en cuenta el importe del IVA aplicable el día de la Suscripción.

5.2. 5.2. Periodo de Prueba, Suscripción «Oferta Descubrimiento»

Comprometida con la plena satisfacción de sus Usuarios Clientes, la Empresa incluye un Período de Prueba en una de las Suscripciones a sus Servicios: la Suscripción «Oferta Descubrimiento».

En virtud de esta Suscripción, el Usuario Cliente dispone de un periodo de prueba de veinticuatro (24) horas, por un euro (1,00 €), a partir de la fecha de Suscripción a los Servicios. Durante este Período de Prueba, el Usuario Cliente puede, por tanto, probar los Servicios realizando una (1) búsqueda y, en su caso, cancelar libremente su Suscripción si no está completamente satisfecho con los Servicios.

Si, en este contexto, el Usuario Cliente desea cancelar su Suscripción, sólo tiene que acceder a su cuenta de cliente y validar su cancelación en la sección «Mi cuenta» o ponerse en contacto por correo electrónico con el Servicio de Atención al Cliente de la Empresa, para notificarle esta decisión antes de que expire el Periodo de Prueba. El Servicio de Atención al Cliente acusará recibo de la solicitud y, a partir de ese momento, al Usuario sólo se le cobrará un euro (1,00 €) por el Periodo de Prueba del que desee beneficiarse.

Nota: El Período de Prueba sólo es válido una vez por Usuario Cliente.

Si no se cancela, la Suscripción «Oferta Descubrimiento» se convierte en «Suscripción Mensual» que se renueva automáticamente cada mes. Esta Suscripción da derecho al Suscriptor a acceder a toda la gama de innovadores Servicios ofrecidos por la Empresa y a realizar treinta (30) búsquedas durante el mes de la Suscripción.

5.3. En la fecha de las presentes C.G.V., los precios de los Servicios son los siguientes:

5.3.1. Suscripción «Oferta Descubrimiento»:

Precio de 1,99 € a la Suscripción «Oferta Descubrimiento», Periodo de Prueba de veinticuatro (24) horas, que se renueva como «Suscripción Mensual» a 29,90 euros, renovable automáticamente cada mes (pago mensual); 1 búsqueda de geolocalización posible durante el periodo de Suscripción.

5.3.2 «Suscripción mensual»:

Precio de 29,90 €, duración de un (1) mes, se renueva automáticamente cada mes (pago mensual); 30 búsquedas de geolocalización posibles durante la duración de la Suscripción.

Un Usuario Cliente puede optar inmediatamente por la «Suscripción Mensual» para beneficiarse de toda la gama de Servicios innovadores ofrecidos por la Empresa . En cualquier caso, la Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero las Suscripciones se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de la Suscripción en cuestión.

Las Suscripciones se contratan y se pagan de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 6 «Suscripción» y en el artículo 7 «Pago» de las presentes Condiciones Generales de Venta, respectivamente.

ARTÍCULO 6 - SUSCRIPCIÓN (REGISTRO Y VALIDACIÓN DEL PEDIDO)

6.1. 6.1. Navegación por el Sitio.

A modo de recordatorio (véase el artículo 3.2. de las presentes Condiciones Generales), el Usuario puede consultar las características de los distintos Servicios de pago propuestos por la Empresa para Suscripción en su Sitio. El Usuario puede navegar libremente por las distintas páginas del Sitio, sin estar vinculado por ninguna Suscripción.

6.2. Registro previo del Usuario.

El registro como Usuario Cliente es un requisito previo y necesario para poder suscribirse a los servicios de pago del Sitio, a través de una Suscripción. Este registro (creación de una Cuenta de Cliente) se realiza de acuerdo con el procedimiento detallado en el Artículo 3 «Acceso al Sitio y a los Servicios» más arriba en las presentes CGV.

6.3. Registro de la Suscripción.

Una vez creada su Cuenta Cliente según el procedimiento detallado en el artículo 3 «Acceso al Sitio y a los Servicios» de las presentes CGV, si el Usuario Cliente desea contratar una Suscripción, seleccionará la que le interese entre las ofrecidas para Suscripción por la Empresa en su Sitio. Como recordatorio, algunas páginas secundarias del Sitio también pueden ofrecer un proceso de solicitud diferente (o «túnel de compra»): luego, se puede crear una Cuenta Cliente al mismo tiempo que se contrata una Suscripción a los Servicios. En este caso, el Usuario deberá aceptar tanto las CGU de la Empresa, como las presentes CGV antes de validar la Suscripción y abonar la solicitud correspondiente. En cualquier caso, el Usuario podrá en todo momento :

Consultar un resumen de la Suscripción que ha seleccionado y, en particular, las condiciones de precio aplicables a dicha Suscripción.
Modificar la Suscripción seleccionada o suprimir su selección, antes de validar y pagar su solicitud.

6.4. Validación final de la solicitud.

Una vez seleccionada su Suscripción y leídos los detalles de su solicitud, que podrá modificar en cualquier momento antes del pago, el Usuario Cliente declara que :

Acepta plenamente y sin reservas las condiciones de precio de su Suscripción.
Haber leído y aceptado la totalidad de las C.G.U. (en su caso) y las presentes C.G.V., así como la Política de Privacidad del Sitio.
Acepta recibir correos electrónicos informativos sobre los Servicios ofrecidos.

Marcando las casillas correspondientes,

A continuación, haga clic en el botón correspondiente para confirmar definitivamente la solicitud y proceder al pago.

En caso de pago mediante tarjeta bancaria, el Usuario deberá facilitar determinados datos relativos a la tarjeta bancaria utilizada:

Titular de la tarjeta bancaria.
Número de la tarjeta bancaria.
Fecha de caducidad de dicha tarjeta.
Criptograma (número de 3 cifras que figura en el reverso de la tarjeta bancaria utilizada).

Se precisa que al efectuar un pago inmediato mediante tarjeta bancaria, tal y como se prevé en el artículo 7 de las presentes CGV, el Usuario Cliente será transferido automáticamente al servidor de pago electrónico de una plataforma de pago seguro.

El servidor de esta plataforma de pago está asegurado mediante encriptación S.S.L. (Secure Socket Layer) con el fin de proteger de la manera más eficaz posible, todos los datos vinculados a los medios de pago utilizados. En ningún momento los datos bancarios del Cliente pasan por el sistema informático de la Empresa. Por lo tanto, la Empresa no es responsable a este respecto.

Desde el momento en que el Usuario Cliente valida su pago mediante tarjeta bancaria, la compra queda registrada y se convierte en irrevocable. La compra se registrará en los registros informáticos de la Empresa, que a su vez se conservan en un soporte fiable y duradero, y se considerará como prueba de las relaciones contractuales entre las Partes.

6.5. 6.5. Confirmación de la suscripción.

Una vez que el Usuario Cliente haya validado su pago mediante tarjeta bancaria (facilitando el nombre y el número de tarjeta del titular, la fecha de caducidad de la misma y el criptograma que figura en el reverso de su tarjeta bancaria), se mostrará en la pantalla del Usuario Cliente un resumen de la orden de pago, que incluirá la referencia de la compra, la Suscripción elegida, la fecha y el importe de la factura. También se enviará un resumen de la compra mediante un email a la dirección de correo electrónico del Usuario Cliente. Esta confirmación incluirá todos los elementos constitutivos del contrato entre las Partes, es decir :

Los detalles de la Suscripción, su ciclo de facturación y el importe facturado.
Las principales características de los Servicios de pago contratados en el marco de su Suscripción.
El recordatorio de los datos de acceso del Usuario Cliente que le permiten acceder al Sitio y a los Servicios contratados en el marco de su Suscripción.
Las presentes CGV aceptadas en el momento de la compra por el Usuario Cliente, accesibles y descargables en cualquier momento, a través de un enlace hipertexto visiblemente insertado en el correo electrónico.
A todos los efectos prácticos, las CGU del Sitio aceptadas en el momento de la creación de su Cuenta Cliente, accesibles y descargables también en cualquier momento, mediante un enlace hipertexto insertado visiblemente en el correo electrónico.

La no recepción de dicho correo electrónico, cualquiera que sea el motivo (por ejemplo, que el Usuario Cliente haya facilitado una dirección de correo electrónico incorrecta, filtrado antispam, etc.), no afectará a la validez de la Suscripción del Usuario Cliente.

La Empresa recomienda al Usuario Cliente que conserve o imprima el correo electrónico de confirmación de su Suscripción. No obstante, los documentos archivados en los sistemas informáticos de la Empresa se considerarán prueba legal. También se pondrá a disposición del Usuario Cliente un resumen de la compra en la sección «Mi cuenta» del Sitio.

ARTÍCULO 7 - PAGO

7.1. 7.1. Condiciones de pago.

Tal y como se estipula en el artículo 5 de las presentes CGV, las Suscripciones a los Servicios tienen una duración indefinida. Se renuevan a los intervalos estipulados en los detalles de la compra y en la página de pago del Sitio, por renovación tácita, previo pago de su precio.

La Suscripción se paga por adelantado al inicio de cada periodo, mediante pago recurrente por tarjeta bancaria.

El primer débito correspondiente al Período de Prueba de la Suscripción «Oferta Descubrimiento» de veinticuatro (24) horas (es decir, 1,00 €) se efectúa el día en que se contrata la Suscripción por primera vez. Si el Usuario Cliente no ha cancelado su Suscripción durante el Periodo de Prueba, los cargos posteriores se realizarán a los intervalos estipulados en los detalles de la compra y en la página de pago del Sitio.

El procedimiento es el mismo para el «Abono Mensual», un mes por 29,90 euros.

En caso de rechazo de la operación, la Empresa se reserva el derecho de reintentar la operación de débito posteriormente, en una o varias ocasiones, sin que el total de los débitos supere naturalmente el valor del Abono contratado.

El Usuario Cliente reconoce que, al facilitar los datos de su tarjeta bancaria, autoriza a la Empresa a efectuar un cargo en su cuenta bancaria a través de su número de tarjeta bancaria, hasta el importe de la Suscripción contratada y según la periodicidad estipulada en el resumen de su compra en el Sitio.

En cualquier caso, antes de contratar cualquier Suscripción en las condiciones previstas en el artículo 6 anterior de las CGV, se invita una vez más al Usuario Cliente a asegurarse de que ha leído, comprendido y aceptado sus características y su precio, así como, la ausencia de cualquier derecho de retractación de conformidad con el artículo 8 siguiente de las CGV, antes de proceder a la validación definitiva de su compra.

La opción de cancelar la Suscripción a los Servicios contratada por el Usuario Cliente se detalla en el artículo 9 de las presentes CGV. Esta opción complementa la opción ofrecida también al Usuario Cliente de cancelar su Suscripción durante la suscripción «Express» (véase el artículo 5.2. de las presentes CGV).

7.2. 7.2. Lucha contra el fraude.

Con el fin de luchar contra el fraude, en particular mediante tarjeta bancaria, la Empresa se reserva el derecho de ponerse en contacto con el Usuario Cliente, solicitarle una prueba de identidad y, en su caso, anular la Suscripción contratada.

Por otra parte, la Empresa recuerda que toda suspensión de pago abusiva efectuada mediante tarjeta bancaria constituye una infracción penal.

En consecuencia, para cualquier suspensión de pago o repudio fraudulento del que se considere víctima, la Sociedad se reserva el derecho de emprender acciones legales contra el Usuario Cliente infractor, presentando una denuncia penal ante las autoridades competentes, sin perjuicio de los daños y perjuicios a los que también pudiera tener derecho.

ARTÍCULO 8 - PUESTA A DISPOSICIÓN DE LOS SERVICIOS

Una vez contratada la Suscripción, los Servicios se ponen a disposición inmediatamente después de la validación definitiva de la solicitud. El procedimiento de conexión también se recuerda al Usuario Cliente en el correo electrónico enviado por la Empresa en el momento de la confirmación de la solicitud (véase el artículo 6.5. de las presentes CGV).

De conformidad con la política comercial de la Empresa, cabe señalar que esta puesta a disposición inmediata de los Servicios no constituye, para el Usuario Cliente, una renuncia al beneficio del plazo legal de retractación, ni una renuncia a su derecho de retractación, tal y como se establece en el artículo 9 de las presentes CGV.

ARTÍCULO 9 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN

9.1. 9.1. Derecho de desistimiento.

De conformidad con la política comercial de la Empresa, el Usuario Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de suscripción a los Servicios para desistir de la suscripción, sin penalización alguna y sin indicar el motivo.

Transcurrido dicho plazo, el derecho de desistimiento quedará irrevocablemente sin efecto.

Así pues, dentro del plazo de catorce (14) días antes mencionado, el Usuario Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento poniéndose en contacto con la Empresa:

Bien mediante un formulario de retractación disponible previa solicitud al Servicio de Atención al Cliente de la Compañía, así como, en el Anexo 1 de estas CGV.
O bien por cualquier otro medio escrito inequívoco, por ejemplo, enviando una carta o un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente de la Empresa indicando los siguientes datos: Apellidos, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico del Usuario Cliente, así como, la descripción de la Suscripción contratada objeto del ejercicio del derecho de desistimiento (esta descripción debe contener las referencias de la Suscripción, la fecha de suscripción, la duración, el ciclo de facturación y el importe facturado por dicha Suscripción).

A la recepción del formulario de desistimiento o del documento escrito antes mencionado, la Empresa acusará recibo. A continuación, en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción, la Empresa reembolsará todas las sumas abonadas por el Usuario Cliente por la Suscripción contratada, a reserva del ejercicio del derecho de retractación.

9.2. 9.2. Derecho de cancelación.

Los Usuarios Clientes podrán cancelar su Suscripción en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación, directamente en su área de cliente en el Sitio, a la que pueden acceder utilizando los datos de acceso adjuntos a su Cuenta Cliente.

La cancelación por parte del Usuario Cliente será efectiva inmediatamente, sin penalización alguna, pero en ningún caso dará lugar al reembolso del periodo restante hasta el final del periodo de Suscripción. Dada la naturaleza de los Servicios, cada periodo iniciado es pagadero en su totalidad por el Usuario Cliente y, por lo tanto, no puede ser objeto de ninguna solicitud de reembolso.

Se enviará un correo electrónico al Usuario Cliente confirmando que se ha tenido en cuenta la cancelación de su Suscripción.

Por otra parte, también se pone a disposición de los Usuarios asistencia técnica, en caso necesario.

ARTÍCULO 10 - NO SATISFACCIÓN Y REEMBOLSO

10.1. Principio.

Además del derecho de desestimiento y del derecho de anulación (véase el artículo 9 de las presentes CGV), así como, del derecho de denuncia de la Suscripción durante el Periodo de Prueba (véase el artículo 5.2. de las presentes CGV), la Empresa también ofrece a sus Usuarios Clientes una garantía comercial adicional sobre sus Servicios aplicable en caso de insatisfacción.

Esta garantía comercial adicional sólo se aplica a la «Suscripción Mensual», tanto si ésta ha sido contratada inicialmente por el Usuario Cliente (véase el artículo 5.3.2. de las presentes CGV), como si se renueva una Suscripción «Oferta Descubrimiento» como «Suscripción Mensual» al final del Periodo de Prueba de veinticuatro (24) horas y en ausencia de anulación (véase el artículo 5.3.1. de las presentes CGV). Esta garantía comercial adicional no se aplica por tanto, a la Suscripción «Oferta Descubrimiento». Por consiguiente, la Sociedad se compromete a reembolsar a todo Usuario Cliente que haya cancelado su «Suscripción Mensual» en las condiciones previstas en el artículo 9 de las presentes Condiciones Generales de Venta; y que lo solicite en las condiciones previstas a continuación, la última transacción relativa a la Suscripción contratada, si éste no está satisfecho con los Servicios prestados.

Por ejemplo:

Caso I - Para una «Suscripción mensual» (suscripción inicial) :

1°) Sobre la base de un Abono suscrito el 1 de enero :

El 1 de enero: cargo de 29,90 euros, coincidiendo con el 1er día del abono (1ª transacción),
El 1 de febrero: es decir, al final del periodo de un (1) mes, cargo de 29,90 euros, (2ª transacción),
Etc.

2°) Y a partir de una solicitud de reembolso realizada, por ejemplo, el 15 de febrero, la transacción para la que se podrá solicitar un reembolso será únicamente la última hasta la fecha, es decir, la 2ª transacción relativa al Abono contratado, es decir, la del 1 de febrero.

Caso II - Para una «Suscripción Mensual» (renovación de una Suscripción «Oferta Descubrimiento» como «Suscripción Mensual» al final del Periodo de Prueba de veinticuatro (24) horas :

1°) Sobre la base de una Suscripción suscrita el 1 de enero :

El 1 de enero: 1,00 €, coincidiendo con el 1er día del Periodo de Prueba de la Suscripción «Oferta Descubrimiento» (1ª transacción, no reembolsable),
El 2 de enero: es decir, al final del Período de Prueba (y en ausencia de cancelación de la Suscripción «Oferta Descubrimiento» contratada, renovación como «Suscripción mensual»): 29,90 euros (2ª transacción),
El 4 de febrero: es decir, al final del Período de un (1) mes, cargo de 29,90 euros (3ª transacción),
Etc.

2°) Y a partir de una solicitud de reembolso efectuada, también por ejemplo, el 15 de febrero, la transacción que podrá ser objeto de una solicitud de reembolso será la última hasta la fecha, es decir, la 3ª transacción relativa al Abono suscrito, es decir, la del 4 de febrero.

10.2. Condiciones.

Para hacer uso de esta garantía comercial, el Cliente deberá ponerse en contacto en primer lugar, con el Servicio de Atención al Cliente de la Empresa (a través de la sección «Contacte con nosotros» del Sitio) para describir con precisión el motivo de su insatisfacción.

A continuación, se le pedirá que explique claramente el motivo de su insatisfacción. Por su parte, la Empresa comprobará que la solicitud no se ha realizado de forma fraudulenta o de mala fe y, en particular, comprobará que la solicitud no es abusiva (por ejemplo, a título ilustrativo y no limitativo, la Empresa comprobará que el Usuario Cliente no ha solicitado y se ha beneficiado plenamente de varias o incluso de todas las búsquedas de localización posibles antes de realizar su solicitud, sin haber presentado nunca queja alguna al Servicio de Atención al Cliente de la Empresa sobre la calidad de los Servicios prestados). Si la Empresa acepta la solicitud, el Servicio de Atención al Cliente efectuará el reembolso solicitado en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de recepción por la Empresa de la solicitud de reembolso.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago utilizado por el Usuario Cliente en el momento de realizar la solicitud, es decir, exclusivamente a través de su tarjeta bancaria.

El Usuario Cliente será informado por correo electrónico en cuanto se haya efectuado el reembolso en la cuenta vinculada a su tarjeta bancaria.

Esta garantía comercial adicional se limita estrictamente a una única solicitud de reembolso por Usuario Cliente.

ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

11.1. Obligaciones generales de los Usuarios.

El Usuario, ya sea Cliente o simple visitante, se compromete a acceder al Sitio y a utilizar sus funcionalidades de conformidad con la legislación vigente, las CGU del Sitio y las presentes CGV.

El Usuario es y sigue siendo, en cualquier circunstancia, el responsable de su utilización del Sitio, de sus funcionalidades y de los Servicios a los que accede. En consecuencia, el Usuario debe actuar con discernimiento y prudencia en relación con la información a la que accede y/o transmite al utilizar el Sitio y los Servicios.

También al utilizar las funcionalidades del Sitio y de los Servicios, los Usuarios deben ser moderados en sus comentarios. Además, se comprometen a no contravenir las leyes y reglamentos vigentes.

En particular, el Usuario se compromete a no:

Desviar la finalidad del Sitio, sus funciones y Servicios a propaganda o proselitismo, captación o prospección.
Difundir información contraria al orden público y a las buenas costumbres.
Publicar información que contravenga la normativa sobre protección de datos de carácter personal permitiendo la identificación de personas físicas sin su consentimiento, o recoger y almacenar datos de carácter personal relativos a otros Usuarios.
Transmitir cualquier mensaje que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa destinado, en particular, a interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de los programas informáticos, ordenadores o cualquier otra herramienta de telecomunicación.
Comunicar información que enlace con sitios de terceros cuyo contenido sea susceptible de contravenir cualquier ley o reglamento en vigor (en particular, en materia de derechos de las personas, bienes y/o derechos de propiedad intelectual).
Difundir contenidos contrarios a los derechos de la personalidad de terceros o que sean abusivos, difamatorios, ofensivos, obscenos, pornográficos, violentos o que inciten a la discriminación, la violencia política, el racismo, la xenofobia, el sexismo o la homofobia.
Acosar a otro Usuario o Usuarios de cualquier forma.
Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.

En este sentido, el Usuario i) garantiza a la Empresa frente a cualquier reclamación, acción y/o demanda de un tercero contra la Empresa y ii) se compromete a soportar todas las sumas, daños, costes, honorarios legales y gastos que la Empresa pueda ser condenada a pagar, sin perjuicio de la compensación por la pérdida propia de la Empresa.

Además, el Usuario es el único responsable de cualquier daño directo o indirecto que pueda sufrir como consecuencia de la información inexacta, incompleta y/o engañosa que facilite al registrarse y/o de la falta de actualización de dicha información, cuyas consecuencias deberá asumir exclusivamente él.

En su caso, la Empresa se reserva el derecho, sin indemnización y sin previo aviso, de suspender o cerrar la Cuenta Usuario y/o de denegarle el acceso a todas o parte de las funcionalidades del Sitio y de los Servicios, en caso de uso no conforme con las CGU del Sitio y/o las presentes CGV.

El Usuario es responsable del uso que haga del Sitio y de sus acciones y debe respetar las presentes CGV, actuando de forma compatible con las funcionalidades del Sitio y las leyes y reglamentos vigentes. Cualquier otro uso autoriza a la Empresa a tomar medidas en las condiciones previstas en el artículo 13 «Suspensión - Rescisión» que figura a continuación.

ARTÍCULO 12 - RESPONSABILIDAD DEL SITIO

12.1. 12.1. Prestaciones técnicas.

La conexión al Sitio implica el conocimiento y la aceptación por parte del Usuario de las características y los límites de las redes de Internet y de telefonía móvil, en particular, respecto a las prestaciones técnicas, los tiempos de respuesta para consultar, preguntar o transferir información, los riesgos de interrupción y, de forma más general, los riesgos inherentes a cualquier conexión y transmisión en las redes de Internet/ teléfono móvil, la falta de protección de determinados datos contra una posible apropiación indebida y los riesgos de contaminación por cualquier virus informático que circule por Internet y las redes de telefonía móvil.

Por consiguiente, la Empresa no podrá ser considerada responsable en ningún caso, y esta lista no es exhaustiva, de:

Cualquier disfunción de las redes de Internet y de telefonía móvil que impida el buen funcionamiento y/o la fluidez de los Servicios.
La transmisión y/o recepción de cualquier dato y/o información en las redes de Internet o de telefonía móvil.
El fallo de cualquier equipo receptor o líneas de comunicación, la pérdida de cualquier dato, o las consecuencias de cualquier virus informático o bug, anomalía o fallo técnico.
Cualquier fallo técnico, de hardware o software de cualquier tipo que dañe el ordenador y/o dispositivo móvil del Usuario.

Es responsabilidad de todos los Usuarios tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o software almacenados en su ordenador y/o dispositivo móvil contra cualquier ataque.

Por último, la Empresa no podrá ser considerada responsable de las disfunciones en las redes de Internet y de telefonía móvil que puedan provocar fallos en la administración, seguridad, integridad o gestión de los datos de la Cuenta del Cliente.

12.2. Accesibilidad y continuidad del Sitio.

En principio, el Sitio es accesible 7 días a la semana y 24 horas al día, salvo en caso de interrupciones programadas o imprevistas, en particular con fines de mantenimiento o en caso de fuerza mayor.

No obstante, la Empresa sólo está obligada a esforzarse al máximo para garantizar la continuidad del Sitio y de los Servicios.

En consecuencia, la Empresa no garantiza en ningún caso que el Sitio y los Servicios ofrecidos sean continuos, sin interrupción temporal o definitiva, o sin suspensión o error.

Además, cualquier evolución o modificación de los Servicios puede dar lugar a una actualización y/o indisponibilidad temporal del Sitio, de lo cual, la Empresa no podrá ser considerada responsable en ningún caso.

La responsabilidad de la Sociedad sólo podrá incurrir en caso de dolo o negligencia grave probados y se limita a los daños directos que pueda sufrir el Usuario, con exclusión de cualquier daño o perjuicio indirecto, así como, de cualquier daño inmaterial como el lucro cesante, la pérdida de uso, la pérdida o alteración de datos, o los costes generados por la adquisición de productos o servicios sustitutivos, resultantes de la utilización o explotación del Sitio y/o de sus Servicios, o de los datos accesibles a través del Sitio.

La Empresa no podrá aceptar ninguna reclamación relativa a la no ejecución o a la mala ejecución de los Servicios que sea imputable al Usuario o a un acto de un tercero ajeno a la prestación de los Servicios, o a un caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 17.3 siguiente.

La Empresa puede proponer a los Usuarios el acceso a sitios de terceros (véase el artículo 10 - «Enlaces desde/ hacia el Sitio», en las Condiciones Generales de Uso). En este caso, la Empresa no puede asumir la responsabilidad de las actividades de estos terceros e insta a sus visitantes a leer las condiciones generales de uso aplicables a estos sitios de terceros.

12.3. Responsabilidad de la Empresa como anfitriona.

La Empresa no está legalmente obligada a supervisar el contenido transmitido o almacenado a través del Sitio. Las únicas obligaciones inherentes a la calidad de anfitrión de la Empresa se refieren a i) el almacenamiento de los datos de conexión de los Usuarios, que por lo demás, están amparados por el secreto profesional y se procesan de conformidad con las disposiciones legales en materia de datos personales, y ii) la eliminación de cualquier contenido manifiestamente ilícito, una vez que la Empresa tenga conocimiento efectivo del mismo.

12.4 Responsabilidad de la Empresa como prestador de Servicios / Advertencia a los Usuarios.

La Empresa se compromete a actuar con el debido cuidado y diligencia en la prestación de Servicios de calidad.

No obstante, la Empresa sólo responde de una obligación de medios en virtud de la cual sus Servicios se prestarán en estricto cumplimiento de las normas profesionales en uso y, en su caso, de conformidad con los términos de la solicitud del Usuario Cliente.

La Empresa no puede garantizar que sus Servicios satisfagan todas las necesidades de sus clientes abonados o que sean accesibles para ellos de forma ininterrumpida, segura o sin errores.

La Empresa no puede garantizar que sus Servicios funcionen las 24 horas del día y no ofrece tal garantía.

Los Servicios pueden interrumpirse por motivos relacionados con (1) el mantenimiento técnico del Sitio, (2) acontecimientos ajenos a la Empresa, (3) problemas de Internet ajenos a la Empresa y (4) errores en el software, hardware o Servicios sin parche conocido aún disponible comercialmente.

La suscripción mensual al Servicio no garantiza el seguimiento de la geolocalización del teléfono móvil buscado por el abonado; de hecho, la Empresa sólo proporciona los medios para lograrlo y éstos se facilitan sin garantizar el resultado ni la exactitud.

En consecuencia, los Servicios no funcionarán si el teléfono móvil está apagado, fuera de la cobertura de la red o si el titular no acepta dar su consentimiento tras recibir el enlace que se le envía mediante sms para obtener su consentimiento a la geolocalización.

Por último, la Empresa no podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor o por otros motivos ajenos a su voluntad, como huelgas, paros, catástrofes o accidentes (véase el artículo 17.3. de las presentes condiciones generales).

ARTÍCULO 13 - SUSPENSIÓN - RESCISIÓN

El Usuario es responsable de sus actos y de su comportamiento en el marco de la utilización del Sitio y de sus funcionalidades, por lo que debe respetar las normas establecidas en las presentes CGV actuando de forma compatible con el Sitio y las leyes y reglamentos en vigor.

La Empresa está autorizada a utilizar todas las medidas necesarias para prevenir o detectar el uso ilícito o fraudulento de su Sitio y de sus Servicios.

En caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las disposiciones de las presentes CGV, la Empresa se reserva el derecho, sin previo aviso ni indemnización, y teniendo en cuenta la gravedad del incumplimiento observado, de:

Informar al Usuario de dicho incumplimiento y requerirle para que lo subsane.
Suspender el acceso del Usuario a todo o parte del Sitio, sus funcionalidades y Servicios.
Como último recurso, y si el Usuario no subsana la infracción en un plazo razonable, poner fin a su acceso al Sitio, a sus funcionalidades y a los Servicios (eliminando al mismo tiempo su Cuenta y su contenido).
Todo ello sin perjuicio de cualesquiera otras acciones de derecho común que puedan corresponder a la Empresa y de los daños y perjuicios a que ésta pueda tener derecho.

ARTÍCULO 14 - PROTECCIÓN DE LA INTIMIDAD Y DATOS PERSONALES - COOKIES

14.1 Datos personales.

La información personal recopilada en el contexto de la venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es necesaria en particular para la creación de la Cuenta Cliente del Usuario, el registro, el procesamiento y la disponibilidad de los pedidos y la preparación de las facturas. Esta información es estrictamente confidencial. El hecho de no proporcionar esta información, tendrá como consecuencia la imposibilidad de crear una Cuenta Cliente y el rechazo automático de cualquier solicitud.

La Empresa cumple con la normativa aplicable al tratamiento de datos personales y, en particular, con el Reglamento Europeo de Protección de Datos nº 2016/679 de 27 de abril de 2016, en adelante, el «GDPR».

En consecuencia, el Usuario posee en todo momento:

Derecho de acceso: el Usuario podrá, acreditando su identidad, obtener la comunicación de los datos que le conciernen y comprobar su exactitud.
Derecho de rectificación: en caso de inexactitud de estos datos, el Usuario podrá exigir que sean rectificados, completados, actualizados, bloqueados o suprimidos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»): El Usuario podrá obtener la supresión, a la mayor brevedad posible, de los datos que le conciernan.
Derecho a limitar el tratamiento: El Usuario podrá, en determinados casos previstos por la normativa, obtener la limitación del tratamiento de los datos que le conciernan.
Derecho a la portabilidad de los datos: El Usuario podrá, en las condiciones previstas por la normativa, solicitar la transmisión de los datos que le conciernan a otro responsable del tratamiento, sin que la Empresa que inicialmente recogió los datos pueda oponerse.
Derecho de oposición: El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos o a la comunicación a terceros de información que le concierna.

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Empresa.

En cualquier caso, el Usuario deberá indicar su nombre, apellidos, dirección y, en su caso, número de Cliente.

El firme compromiso de la Empresa con el respeto de la privacidad y la protección de los datos personales de los Usuarios de su Sitio se demuestra mediante la aplicación de una Política de Confidencialidad disponible en la sección «Confidencialidad» del Sitio.

Esta Política de Confidencialidad, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta (así como, de las Condiciones Generales de Uso del Sitio), ha sido elaborada por la Empresa para que todos los Usuarios puedan navegar por el Sitio y utilizar sus funciones con total confianza. Su objetivo es informar a los Usuarios sobre los datos que pueden recopilarse, el uso que la Empresa puede hacer de ellos y los derechos que tienen sobre los mismos.

14.2. Cookies.

Con el fin de ofrecer contenidos personalizados y enriquecidos que mejoren la experiencia del Usuario, la Empresa podrá utilizar pequeños archivos de texto denominados «cookies» que, previo consentimiento (en su caso), podrán almacenarse en el terminal del Usuario (ordenador, tableta o smartphone) cuando se consulte el Sitio a través de un navegador.

Técnicamente, durante su período de validez, una cookie permitirá a su emisor reconocer el terminal en cuestión, cada vez que dicho terminal acceda a contenidos digitales que contengan cookies del mismo emisor. Sobre la base del mismo principio, y a reserva de las elecciones previas y libremente expresadas por el Usuario al conectarse al Sitio, la Empresa podrá instalar en el terminal del Usuario diferentes cookies que le permitan reconocer el navegador del Usuario durante todo el periodo de validez de la cookie en cuestión.

El firme compromiso de la Empresa de respetar la privacidad de sus Usuarios y el uso de cookies se ilustra mediante la implementación de una Política de Cookies disponible en la sección «Cookies» del Sitio. Esta Política, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta (así como, de las Condiciones Generales de Uso del Sitio), ha sido elaborada por la Empresa con el fin de que todos los Usuarios estén debidamente informados de las cookies que pueden instalarse (previo consentimiento, en su caso) y de su posible uso, así como de la forma en que pueden activarse (o no) en función de las elecciones del Usuario. De este modo, las cookies emitidas por la Empresa o sus socios se utilizan únicamente para los fines presentados en su Política de Cookies, a reserva de las elecciones del Usuario, que resultarán de la configuración de su software de navegación utilizado al visitar el Sitio.

ARTÍCULO 15 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Las presentes CGV no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario.

El Usuario reconoce y acepta que el contenido (en particular los datos, bases de datos, software, I.P.A., maquetación, gráficos, fotografías, vídeos, bandas sonoras, información, documentación, tutoriales, formularios, manuales de usuario, guías, ilustraciones, logotipos, marcas, etc., en lo sucesivo denominados «el Contenido») que aparece o está disponible en el Sitio está protegido por derechos de autor, marcas, patentes, derechos de productores de bases de datos o cualquier otro derecho reconocido por la legislación vigente.

Por consiguiente, toda copia, reproducción, representación, adaptación, alteración, modificación o distribución, total o parcial, del Contenido accesible en el Sitio, ya pertenezca este Contenido a la Empresa, a un tercero o a un Usuario, sin autorización previa, es ilegal.

Desde el momento en que el Usuario accede al Sitio, y en virtud únicamente de este hecho, la Empresa concede al Usuario un derecho de uso privado, no exclusivo y no colectivo, con exclusión de cualquier uso lucrativo. Esta licencia se concede para todo el mundo y mientras el Sitio sea accesible. Este derecho de uso no es transferible en modo alguno.

A reserva del derecho de uso concedido anteriormente al Usuario, queda por tanto prohibido copiar, reproducir, representar, modificar y/o explotar, de cualquier forma y para cualquier fin, la totalidad o parte de la estructura y el Contenido del Sitio.

La información y las bases de datos accesibles en el Sitio son propiedad de la Empresa, a excepción de los contenidos de terceros y de los signos distintivos de terceros reproducidos en el Sitio. En consecuencia, salvo autorización expresa y previa de la Empresa, queda prohibida toda reproducción, representación y utilización, y en particular:

Cualquier adaptación, puesta a disposición del público a petición suya o de otro modo, distribución, redifusión en cualquier forma, conexión en red, comunicación pública de la totalidad o parte de los Servicios, obras, servicios, marcas y todos los elementos protegidos o susceptibles de ser protegidos por el derecho de propiedad intelectual reproducidos en el Sitio.
Cualquier extracción o reutilización repetida y sistemática, incluso con fines privados, incluso de una parte no sustancial del contenido de las bases de datos elaboradas por la Empresa.

Todo Usuario que no respete los términos del presente artículo se expone a acciones civiles o penales por violación de los derechos de autor, de marca y de patente, de los derechos de los productores de bases de datos y de los sistemas de tratamiento automatizado de datos.

ARTÍCULO 16 - EXISTENCIA DE CONDICIONES ESPECIALES DE USO Y/O VENTA

Determinadas funcionalidades ofrecidas por la Empresa, en particular la asistencia técnica telefónica informática, pueden requerir que el Usuario acepte y cumpla unas condiciones especiales, una licencia de uso o una carta de Usuario (en lo sucesivo, las «Condiciones Especiales de Uso y/o Venta») disponibles en las páginas del Sitio dedicadas a dichas funcionalidades.

A menos que se especifique lo contrario, estas Condiciones Especiales de Uso y/o Venta se aplicarán de forma acumulativa con las presentes Condiciones Generales de Venta.

No obstante, en caso de contradicción con las presentes CGV, prevalecerán las Condiciones Particulares de Uso y/o Venta.

ARTÍCULO 17 - DISPOSICIONES VARIAS

17.1. Nulidad parcial.

Si una o varias de las estipulaciones de los presentes CGV fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

17.2 Integridad del contrato.

Las presentes Condiciones Generales de Venta y el resumen del pedido enviado al Usuario Cliente forman un conjunto contractual y constituyen la totalidad de la relación contractual entre las Partes. En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán las CGV.

17.3. 17.3. Fuerza mayor.

La Empresa no será responsable del incumplimiento total o parcial de las obligaciones que le incumben en virtud del presente contrato si dicho incumplimiento se debe a un acontecimiento constitutivo de fuerza mayor, en particular, en caso de perturbación o huelga total o parcial, especialmente de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.

Se considerarán casos de fuerza mayor los que respondan a los criterios establecidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.

En caso de que se produzca un acontecimiento constitutivo de fuerza mayor, la Empresa lo notificará al Usuario Cliente en un plazo de cinco (5) días laborables a partir del momento en que se produzca o amenace con producirse dicho acontecimiento.

Las Partes se comprometen a consultarse lo antes posible para determinar conjuntamente la forma en que se llevará a cabo el pedido mientras dure el caso de fuerza mayor.

Transcurrido un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, la Empresa podrá no ejecutar el pedido y deberá reembolsar al Cliente, en su caso, en un plazo de treinta (30) días.

17.4. Prueba, almacenamiento y archivo.

Los registros informáticos conservados en los sistemas informáticos de la Empresa en condiciones razonables de seguridad serán considerados como prueba de las comunicaciones entre el Usuario y la Sociedad.

Las presentes CGV aceptadas por el Usuario, todos los intercambios entre la Empresa y el Usuario y los elementos relativos a la validación final del pedido realizado por el Usuario Cliente (véase el artículo 6.4. de las presentes CGV), se archivan en un soporte fiable y duradero de forma que correspondan a una copia fiel y duradera. En caso de conflicto entre los registros informáticos de la Empresa y cualquier documento escrito o archivo electrónico perteneciente al Usuario, se acuerda expresamente que los registros informáticos de la Empresa tendrán prioridad sobre los documentos del Usuario y serán los únicos aceptados como prueba.

17.5. 17.5. Modificación y consulta de las Condiciones Generales de Venta.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales de Venta.

Al utilizar los Sitios y Servicios de la Sociedad, el Usuario reconoce y acepta, sin restricción ni reserva alguna, las presentes CGV en su letra y en su espíritu, y se compromete a remitirse a ellas sistemáticamente cada vez que se conecte. En caso de modificación de estas últimas, si el Usuario no acepta las nuevas CGV, deberá abstenerse de seguir utilizando el Sitio.

Todas las disposiciones de las CGV, que también pueden imprimirse, pueden consultarse gratuitamente en cualquier momento en el Sitio, en la sección dedicada «CGV».

17.6. No denuncia.

El hecho de que la Empresa no se aproveche de un incumplimiento o violación por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones contractuales o legales no podrá interpretarse como una renuncia al derecho a aprovecharse de dicho incumplimiento o violación.

El hecho de que la Empresa no se acoja a una estipulación de las presentes CGV no implica en modo alguno la renuncia a beneficiarse de dicha estipulación.

ARTÍCULO 18 - ATENCIÓN AL CLIENTE - INFORMACIÓN

Para cualquier cuestión relativa a las presentes CGV, al Sitio y a sus funcionalidades y a los Servicios en general, se invita al Usuario a ponerse en contacto con la Empresa a través de la sección «Contacto» del Sitio, donde podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad por correo electrónico, teléfono o correo postal.

Asimismo, la Empresa recuerda a los Usuarios que es su responsabilidad asegurarse de que reciben los correos electrónicos de la Empresa y de terceros.

No obstante, consciente de que a menudo ocurre que los correos electrónicos no llegan a su destinatario (ya sea debido a los filtros antispam, a un cortafuegos o a la capacidad máxima de una bandeja de entrada), la Empresa ofrece a todos los Usuarios la posibilidad de solicitar cualquier información y/o documento que les concierna (correos electrónicos de devolución, facturas, etc.), mediante una simple solicitud dirigida al Servicio de Atención al Cliente.

ARTÍCULO 19 - ANEXOS

Los anexos siguientes:

Anexo 1: Modelo de formulario de desistimiento

Forman parte integrante de las presentes CGV.

ARTÍCULO 20 - LEY APLICABLE - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.

En caso de litigio que pudiera surgir en relación con la ejecución o interpretación de las presentes CGV, y antes de cualquier posible acción judicial, se invita al Usuario Cliente a ponerse en contacto con la Empresa con el fin de llegar a un acuerdo amistoso (procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de disputas).

En caso de disputa, y a falta de acuerdo amistoso entre el Usuario Cliente y la Empresa, la jurisdicción se atribuye con carácter no exclusivo a los tribunales competentes de Ámsterdam.

Además, la Empresa informa al Usuario de que la Comisión Europea también pone a su disposición una plataforma de resolución de disputas en línea a la que puede acceder aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, con el fin de presentar cualquier reclamación. La Comisión Europea trasladará entonces la reclamación del Usuario a los mediadores nacionales competentes.

Por último, si el Usuario Cliente desea llamar la atención de la Empresa sobre un tema concreto relacionado con las presentes CGV, también puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en la sección «Contacto» del Sitio.

APÉNDICE 1

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Rellene y envíe este formulario sólo si desea desistir del contrato.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Adbuyzilla B.V,

Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato de prestación de los servicios descritos a continuación:

A) Servicios (*) :

Referencia de la Suscripción :
Fecha de Suscripción :
Duración :
Ciclo de facturación :
1. Importe facturado por la Suscripción :

B) Información sobre el usuario cliente :

Nombre y apellidos del consumidor (Usuario Cliente) :
Dirección del consumidor :
Número de teléfono del consumidor :
1. Dirección de correo electrónico del consumidor :
Firma del consumidor (sólo en caso de notificación de este formulario en papel):

« ******____****** »

Fecha:

(*) nb: Toda la información solicitada relativa a los Servicios objeto de este desistimiento está contenida en el correo electrónico de confirmación de Suscripción recibido por el Usuario Cliente.